Parentalité bienveillante : utilisez la magie de l’écoute active !

Un des outils clés de la parentalité bienveillante  : l’écoute active ! Très utile, pour faire évoluer les ‘mauvais’ comportements de notre enfant.

« Je n’ai pas envie d’aller à l’école !», « Je n’aime pas mon frère, je veux qu’il disparaisse. », « De toutes façons vous ne m’aimez pas », ou de ses problèmes : « J’ai encore été puni  par la maîtresse … ». On trouve parfois leurs états d’âmes infondés, exagérés, ou même inacceptables. On a alors tendance à vouloir les raisonner : « Mais si c’est super l’école, ta maîtresse est hyper gentille ! », « Ne dis pas cela ! On est obligé d’aimer son frère. », « Mais bien sûr que l’on t’aime ! ». On a même parfois tendance à les juger : « Qu’est-ce que tu as encore fait pour être puni ?!».

En réagissant ainsi, on risque de les inciter à ne plus exprimer leurs sentiments

Mais ils ne disparaissent pas pour autant, ils sont simplement enfouis (voir l’article : Comment raisonner un enfant en plein ‘caprice’ ?). Si mon enfant est venu spontanément me voir pour me confier ses problèmes (« Je me suis fait taper ou punir à l’école»), et que je le juge (« Mais qu’est-ce que tu leur as encore fait ? »), il n’aura plus envie de s’ouvrir à moi. Notre relation de confiance risque de se dégrader.

Plutôt que de les juger, ou de chercher à les raisonner, aidons-les à surmonter leurs peurs, leurs difficultés, leur colère, en les é-c-o-u-t-a-n-t.

C’est ce qu’on appelle l’« écoute active », principe clé de la parentalité bienveillante

Cette méthode est utilisée par bon nombre de coachs et psychologues, et aussi en parentalité bienveillante. Elle consiste tout simplement à écouter l’autre, pour vraiment l’entendre, et à reformuler ce qu’il ressent. Cela va lui permettre de mieux prendre conscience de ses sentiments, de comprendre les raisons de cette émotion, pour ensuite trouver par lui-même des solutions à mettre en pratique. La plupart du temps, c’est très simple à appliquer ; il faut juste y penser !

Voici par, exemple, l’effet  produit par l’écoute active le jour où notre fille nous a dit : « Je ne veux pas aller à l’école ! »

Au lieu de chercher à la raisonner en mode « Mais si, c’est super l’école ! », j’optais pour l’empathie (c’est-à-dire « l’écoute active ») :

          –   « Ah bon, tu n’aimes pas l’école ? »

          –  « Non, je n’aime pas l’école » (Si elle avait été plus grande, elle aurait probablement été plus précise. Pour les petits, posons quelques questions pour qu’ils donnent plus de détails)

          –  « Tu n’aimes pas la maîtresse ? Tu n’aimes pas les activités ? »

          –  « Non, c’est la sieste que je n’aime pas »,

          –  « Tu n’aimes pas faire la sieste à l’école. » (C’est aussi simple que cela, il suffit de reformuler l’émotion de l’enfant, mais sans le juger :-))

          –  « Oui, parce que la dame qui surveille fait trop de bruit pendant la sieste, elle nous dit « Chut » très fort. »

          –  « Tu n’aimes pas que la dame fasse « Chut » trop fort. Ça t’empêche de dormir ? Ou peut-être que ça te fait peur ? Ou tu n’aimes pas être obligée de dormir ? » (Je l’invite à préciser ce qu’elle ressent, plutôt que de lui dire « C’est pas grave !»)

          –  « Oui, elle me fait peur… »

          –  « Qu’est-ce que tu pourrais faire ? Te boucher les oreilles ? Demander à changer de place ? Lui en parler ? Prendre sur toi ? » (Les enfants plus âgés seront davantage à même de trouver des solutions par eux-mêmes. Pour les petits, essayons d’en proposer plusieurs, afin qu’ils retiennent celle qui leur correspond le mieux).

L’écoute active, une clé pour prendre conscience et trouver ses propres solutions

Vous remarquerez quelque chose de très important : Joy n’a pas manqué de respect en disant à la surveillante que ce n’était pas bien de dire « chut »  trop fort, ou en lui demandant d’arrêter de le dire. Non. Car elle a pris conscience, lors de notre conversation, de ce qu’elle ressentait et elle s’est adressé à la dame en exprimant son ressenti :
« Ça me fait peur quand tu dis “chut”. » Une belle façon de communiquer avec les autres, que l’on enseigne ainsi à nos enfants.

Nous avons procédé de la même façon lorsque notre fille nous a dit ne pas aimer la cour de récréation. Suite à notre échange, et aux suggestions de solutions que nous lui avons faites, nous n’avons plus entendu parler de ses problèmes de récréation. Il semblerait pourtant qu’elle n’ait appliqué aucune de nos suggestions. En fait, le simple fait d’en avoir parlé, de s’être sentie écoutée, d’avoir pris conscience que ce n’était pas la cour de récréation qu’elle n’aimait pas, mais les grands qui venaient la traiter de bébé, l’a aidée à ne plus avoir peur de la récréation en soi. Du coup, elle a choisi tout simplement d’éviter les grands ou d’ignorer leurs insultes.

Cette écoute active n’est pas toujours facile à mettre en œuvre, car certains sentiments nous semblent inacceptables

Parfois, il y a des choses que nous parents, avons du mal à entendre. Comme « Je veux jeter mon frère par la fenêtre », ou encore un ressenti complètement faux comme « De toutes façons, vous ne m’aimez pas ! ».

Plus les choses nous touchent, plus on a envie de les raisonner. Pourtant, si on prend le temps de les écouter calmement et activement (« Tu n’aimes pas ton frère, c’est cela ?», « Tu penses que l’on ne t’aime pas ?), ils se sentiront en confiance. Cela ouvrira la porte pour nous en dire plus sur les raisons de ce désamour, ou ce sentiment d’être mal aimé. Et il y a des chances pour qu’ils soient davantage prêts à rechercher des solutions, et à écouter nos propositions si celles-ci sont vides de tout jugement.

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Alors, on s’y met ?

Bien sûr, écouter vraiment est une super clé pour atténuer les tensions, mais ce n’est pas magique. Parfois, il faudra parler, parler et encore parler (et peut-être écouter, accueillir…) pour que notre enfant surmonte ses problèmes et ses peurs. Mais le juger c’est l’enfermer ; l’écouter c’est l’influencer ; et l’inviter à réfléchir, c’est le guider. À nous la relation de confiance dont nous avons toujours rêvé !

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